RAKYATMERAHPUTIH – Langkah nyata reformasi pelayanan publik kembali ditunjukkan di Bengkulu. Peresmian Gedung Pelayanan BPKB Dirlantas Polda Bengkulu menjadi simbol keseriusan pemerintah dan kepolisian dalam membenahi layanan yang selama ini bersentuhan langsung dengan masyarakat.
Wakil Gubernur Bengkulu Mian menilai, pembangunan gedung pelayanan modern seperti ini merupakan jawaban atas tuntutan masyarakat terhadap birokrasi yang lebih ramah dan efisien.
“Pelayanan publik harus terus berbenah. Gedung ini bukan hanya soal bangunan, tetapi bagaimana negara hadir memberikan pelayanan yang manusiawi dan profesional,” ujar Mian.
Gedung Pelayanan BPKB ini dibangun selama enam bulan, mulai Juni hingga Desember 2025, di atas lahan seluas 2.300 meter persegi. Lokasinya yang strategis di Kecamatan Muara Bangkahulu diharapkan memudahkan akses masyarakat dari berbagai wilayah Kota Bengkulu.
Kapolda Bengkulu Mardiyono menyampaikan bahwa pelayanan publik merupakan wajah institusi kepolisian di mata masyarakat. Oleh karena itu, peningkatan kualitas pelayanan menjadi agenda prioritas yang tidak bisa ditawar.
“Kami ingin memastikan masyarakat datang dan pulang dengan rasa puas. Pelayanan harus cepat, tepat, dan transparan,” tegasnya.
Ia menambahkan, gedung baru ini dirancang untuk mendukung sistem pelayanan yang lebih terstruktur, mulai dari ruang tunggu yang nyaman hingga alur pelayanan yang jelas. Dengan demikian, potensi antrean panjang dan keluhan masyarakat dapat diminimalkan.
Pemerintah Provinsi Bengkulu di bawah kepemimpinan Helmi Hasan juga terus mendorong sinergi lintas sektor untuk memperbaiki layanan publik, khususnya di sektor administrasi kendaraan bermotor dan pajak daerah.
Mian menyampaikan bahwa Pemprov Bengkulu tidak menutup mata terhadap kritik masyarakat. Justru kritik tersebut menjadi bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
“Kami mohon maaf jika selama ini masih ada kekurangan. Namun, niat baik pemerintah jelas, yakni memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat Bengkulu,” ujarnya
Dengan diresmikannya Gedung Pelayanan BPKB ini, masyarakat kini menaruh harapan besar pada perubahan nyata dalam pelayanan administrasi kendaraan. Gedung ini bukan sekadar fasilitas baru, tetapi simbol komitmen bersama menuju pelayanan publik yang lebih modern, bersih, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.
Penulis : Windi Junius
Editor : Redaksi
